كيف يمكننا مساعدتك؟

ابدأ بالأساسيات: تحقق من مستوى صوت الوسائط، تأكد من إيقاف تشغيل مفتاح الصمت على الهاتف، وتحقق مما إذا كان مكبر صوت Bluetooth أو سماعات أذن تلتقط الصوت بدلاً من ذلك. يمكن لموفري البطارية ووضع Low Power Mode أيضًا إيقاف الصوت في الخلفية، لذا اسمح لـ Aviana بمواصلة التشغيل في الخلفية إذا كان هاتفك يوفر هذا الإعداد. إذا لم يساعد أي من ذلك، فإعادة تثبيت التطبيق تعيد تعيين محرك الصوت وتمسح معظم الحالات العنيدة.

الاستماع بدون اتصال هو جزء من اشتراك Aviana. قم بتنزيل الأصوات التي تريدها من إعدادات بدون اتصال وسيتم تشغيلها بدون أي اتصال على الإطلاق، في رحلة جوية أو في أي مكان آخر. التأكيدات المخصصة تحتاج إلى اتصال أثناء إنشاؤها، لكن بمجرد إنشاؤها تتشغل بدون اتصال أيضًا.

يتم فرض رسوم اشتراكك من قبل App Store أو Google Play، وليس من قبل Aviana مباشرة، لذا يتم التعامل مع الاسترجاعات من خلال المتجر الذي اشتريت منه. كلا المتجرين لديهما عملية استرجاع بسيطة، مرتبطة أدناه. إذا لم تكن متأكدًا مما كانت الرسوم، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنساعدك في حل المشكلة.

• طلب استرجاع من Apple
• طلب استرجاع من Google Play

تُقرأ قراءات الصحة مثل معدل ضربات القلب ومراحل النوم على جهازك وتبقى هناك بشكل افتراضي. لا شيء يغادر هاتفك إلا إذا قمت بتشغيل مشاركة البحث، والتي ترسل فقط قراءات منزوعة الهوية بدون اسم أو بريد إلكتروني. تشرح إشعارات الخصوصية كل شيء بلغة واضحة.

اقرأ إشعار الخصوصية

بالتأكيد. يحتوي التطبيق على خيار طلب مدمج في كتالوج الأصوات، ونقرأ كل اقتراح عند التخطيط لتسجيلات جديدة. يمكنك أيضًا ببساطة إرسال بريد إلكتروني لنا ووصف ما تود الاستغراق في النوم معه.

خلال يومي عمل، وعادة ما يكون أسرع. نحن فريق صغير، لذا كل رد يأتي من شخص يعرف التطبيق جيدًا.