איך נוכל לעזור?

התחל בהיסודות: בדוק את עוצמת הקול של המדיה, וודא שמתג השקט של הטלפון כבוי, וראה אם רמקול Bluetooth או אוזניות תופסות את הקול במקום זאת. שומרי סוללה ומצב Power Low יכולים גם להשהות קול ברקע, אז אפשר ל-Aviana להמשיך לרוץ ברקע אם הטלפון שלך מציע את ההגדרה הזו. אם כלום מזה לא עוזר, התקנה מחדש של האפליקציה מאפסת את מנוע הקול וסוגרת את רוב המקרים העקשניים.

האזנה בלי חיבור היא חלק מהמנוי ל-Aviana. הורד את הקולות שאתה רוצה מהגדרות בלי חיבור והם יתחיל לשחק ללא חיבור כלל, בטיסה או בכל מקום אחר. אישורים מותאמים צריכים חיבור בזמן שהם נוצרים, אבל ברגע שנוצרו הם משחקים בלי חיבור גם כן.

המנוי שלך מחויב על ידי App Store או Google Play, לא על ידי Aviana ישירות, אז החזרים מטופלים דרך החנות שבה קנית. לשתי החנויות יש זרימת החזר פשוטה, מקושרת למטה. אם אתה לא בטוח מה היה חיוב, שלח לנו דוא״ל ואנחנו נעזור לך להבין את זה.

• בקש החזר מ-Apple
• בקש החזר מ-Google Play

קריאות בריאות כמו קצב הלב ושלבי שינה נקראות בהתקן שלך ונשארות שם כברירת מחדל. כלום לא עוזב את הטלפון שלך אלא אם תפעיל שיתוף מחקר, שמשדר רק קריאות ללא זיהוי אישי ללא שם או דוא״ל. הודעת הגופנות מסבירה הכל בשפה פשוטה.

קרא את הודעת הגופנות

בבקשה. לאפליקציה יש אפשרות בקשה מובנית בקטלוג הקול, ואנחנו קוראים כל הצעה כשאנחנו מתכננים הקלטות חדשות. אתה יכול גם פשוט לשלוח לנו דוא״ל ולתאר מה היית רוצה להיות בשינה.

תוך יומי עסקים, בדרך כלל מהר יותר. אנחנו צוות קטן, אז כל תשובה באה מאדם שמכיר את האפליקציה היטב.