हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?

मूल बातों से शुरू करें: अपनी मीडिया वॉल्यूम जाँचें, सुनिश्चित करें कि फ़ोन का साइलेंट स्विच बंद है, और देखें कि क्या कोई ब्लूटूथ स्पीकर या ईयरबड्स ध्वनि को पकड़ रहे हैं। बैटरी सेवर और कम पावर मोड भी पृष्ठभूमि ऑडियो को रोक सकते हैं, इसलिए यदि आपका फ़ोन यह सेटिंग प्रदान करता है तो Aviana को पृष्ठभूमि में चलते रहने की अनुमति दें। यदि कोई भी काम नहीं करता है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से ऑडियो इंजन रीसेट हो जाता है और अधिकांश जिद्दी मामले साफ़ हो जाते हैं।

ऑफ़लाइन सुनना Aviana सदस्यता का हिस्सा है। ऑफ़लाइन सेटिंग्स से जो ध्वनियाँ चाहें डाउनलोड करें और वे बिना किसी कनेक्शन के, किसी उड़ान पर या कहीं भी चलेंगी। कस्टम पुष्टि को बनाते समय कनेक्शन की आवश्यकता होती है, लेकिन एक बार बनने के बाद वे ऑफ़लाइन भी चलते हैं।

आपकी सदस्यता App Store या Google Play द्वारा बिल की जाती है, सीधे Aviana द्वारा नहीं, इसलिए रिफंड उस स्टोर के माध्यम से संभाले जाते हैं जहाँ से आपने खरीदा था। दोनों स्टोर के पास एक सरल रिफंड प्रवाह है, नीचे लिंक किया गया है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कोई शुल्क किसके लिए था, तो हमें ईमेल करें और हम आपको इसे समझने में मदद करेंगे।

• Apple से रिफंड का अनुरोध करें
• Google Play से रिफंड का अनुरोध करें

हृदय गति और नींद के चरणों जैसी स्वास्थ्य रीडिंग आपके डिवाइस पर पढ़ी जाती हैं और डिफ़ॉल्ट रूप से वहीं रहती हैं। जब तक आप शोध साझाकरण चालू नहीं करते, तब तक कुछ भी आपके फ़ोन से नहीं जाता है, जो केवल de-identified रीडिंग भेजता है जिसमें कोई नाम या ईमेल नहीं होता है। गोपनीयता नोटिस इसे सादी भाषा में समझाता है।

गोपनीयता नोटिस पढ़ें

कृपया करें। ऐप में ध्वनि कैटलॉग में एक अनुरोध विकल्प है, और हम नई रिकॉर्डिंग की योजना बनाते समय हर सुझाव पढ़ते हैं। आप हमें ईमेल भी कर सकते हैं और बता सकते हैं कि आप किस चीज़ को सोने के लिए सुनना चाहते हैं।

2 कार्य दिवसों के भीतर, और आमतौर पर जल्दी। हम एक छोटी टीम हैं, इसलिए हर जवाब एक ऐसे व्यक्ति से आता है जो ऐप को अच्छी तरह जानता है।