Bagaimana kami bisa membantu?

Mulai dengan dasar-dasarnya: periksa volume media Anda, pastikan sakelar senyap ponsel Anda mati, dan lihat apakah speaker Bluetooth atau earbud menangkap suara sebagai gantinya. Penghemat baterai dan Mode Daya Rendah juga dapat menjeda audio latar belakang, jadi izinkan Aviana terus berjalan di latar belakang jika ponsel Anda menawarkan pengaturan itu. Jika tidak ada yang membantu, menginstal ulang aplikasi mengatur ulang mesin audio dan menghapus sebagian besar kasus yang membandel.

Mendengarkan offline adalah bagian dari langganan Aviana. Unduh suara yang Anda inginkan dari pengaturan offline dan suara tersebut akan diputar tanpa koneksi sama sekali, di pesawat atau di mana pun. Afirmasi khusus memerlukan koneksi saat dibuat, tetapi setelah dibuat, suara tersebut juga diputar offline.

Langganan Anda ditagih oleh App Store atau Google Play, bukan oleh Aviana secara langsung, jadi pengembalian dana ditangani melalui toko tempat Anda membeli. Kedua toko memiliki alur pengembalian dana yang sederhana, tertaut di bawah. Jika Anda tidak yakin apa yang dikenakan biaya, kirim email kepada kami dan kami akan membantu Anda menyelesaikannya.

• Minta pengembalian dana dari Apple
• Minta pengembalian dana dari Google Play

Pembacaan kesehatan seperti detak jantung dan tahap tidur dibaca di perangkat Anda dan tetap di sana secara default. Tidak ada yang meninggalkan ponsel Anda kecuali Anda mengaktifkan penelitian berbagi, yang mengirimkan hanya pembacaan de-identified tanpa nama atau email yang terlampir. Pemberitahuan privasi menjelaskan semuanya dalam bahasa yang jelas.

Baca pemberitahuan privasi

Silakan lakukan. Aplikasi memiliki opsi permintaan bawaan di katalog suara, dan kami membaca setiap saran saat kami merencanakan rekaman baru. Anda juga dapat mengirim email kepada kami dan menjelaskan apa yang ingin Anda dengarkan untuk tertidur.

Dalam 2 hari kerja, dan biasanya lebih cepat. Kami adalah tim kecil, jadi setiap balasan berasal dari orang yang mengenal aplikasi dengan baik.