어떻게 도와드릴까요?

기본 사항부터 확인하세요. 미디어 볼륨을 확인하고, 휴대폰의 무음 스위치가 꺼져 있는지 확인하고, 블루투스 스피커나 이어버드가 소리를 받고 있지는 않은지 확인하세요. 배터리 절약 모드와 저전력 모드도 백그라운드 오디오를 일시 중지할 수 있으므로, 휴대폰에서 제공하는 설정에서 Aviana가 백그라운드에서 계속 실행되도록 허용하세요. 이 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 앱을 다시 설치하면 오디오 엔진이 재설정되고 대부분의 문제가 해결됩니다.

오프라인 청취는 Aviana 구독에 포함되어 있습니다. 오프라인 설정에서 원하는 사운드를 다운로드하면 비행기나 어디서나 연결 없이 재생됩니다. 맞춤형 긍정 어구는 생성 중에는 연결이 필요하지만, 생성된 후에는 오프라인에서도 재생됩니다.

구독은 Aviana가 아닌 App Store 또는 Google Play에서 청구되므로 환불은 구매한 스토어를 통해 처리됩니다. 두 스토어 모두 간단한 환불 절차를 제공하며, 아래 링크를 참고하세요. 결제가 무엇인지 확실하지 않으면 저희에게 이메일을 보내주면 도와드리겠습니다.

• Apple에서 환불 요청
• Google Play에서 환불 요청

심박수 및 수면 단계와 같은 건강 데이터는 기기에서 읽혀지며 기본적으로 그곳에 남아있습니다. 연구 공유를 켜지 않는 한 아무것도 휴대폰을 떠나지 않으며, 연구 공유를 켜면 이름이나 이메일이 없는 去标识化된 데이터만 전송됩니다. 개인정보 보호 공지에서 모든 내용을 쉬운 언어로 설명합니다.

개인정보 보호 공지 읽기

물론입니다. 앱의 사운드 카탈로그에 기본 제공되는 요청 옵션이 있으며, 저희는 새로운 녹음을 계획할 때 모든 제안을 검토합니다. 또한 저희에게 이메일을 보내 잠들 때 듣고 싶은 것을 설명해주셔도 됩니다.

2영업일 이내, 보통 더 빨리 답변해드립니다. 저희는 작은 팀이므로 모든 답변은 앱을 잘 아는 실제 사람이 보냅니다.