Jak możemy Ci pomóc?

Zacznij od podstaw: sprawdź głośność mediów, upewnij się, że przycisk wyciszenia telefonu jest wyłączony, i sprawdź, czy dźwięk nie trafia do głośnika Bluetooth lub słuchawek. Oszczędzacze baterii i tryb niskiego poboru energii mogą również wstrzymać odtwarzanie w tle, więc pozwól Aviana działać w tle, jeśli Twój telefon oferuje takie ustawienie. Jeśli nic to nie pomoże, ponowna instalacja aplikacji resetuje silnik audio i rozwiązuje większość trudnych przypadków.

Słuchanie offline jest częścią subskrypcji Aviana. Pobierz dźwięki, które chcesz, z ustawień offline i będą odtwarzane bez żadnego połączenia, w samolocie lub gdziekolwiek indziej. Niestandardowe afirmacje wymagają połączenia podczas ich tworzenia, ale po utworzeniu odtwarzają się również offline.

Twoja subskrypcja jest rozliczana przez App Store lub Google Play, a nie bezpośrednio przez Aviana, więc zwroty są obsługiwane przez sklep, w którym dokonałeś zakupu. Oba sklepy mają prosty przepływ zwrotów, powiązany poniżej. Jeśli nie jesteś pewien, do czego była opłata, wyślij nam wiadomość e-mail, a my Ci to wyjaśnimy.

• Poproś o zwrot od Apple
• Poproś o zwrot od Google Play

Odczyty zdrowotne, takie jak tętno i etapy snu, są odczytywane na Twoim urządzeniu i domyślnie tam pozostają. Nic nie opuszcza Twojego telefonu, chyba że włączysz udostępnianie badań, które wysyła tylko de-identified odczyty bez dołączonego imienia ani adresu e-mail. Polityka prywatności wyjaśnia to wszystko w zrozumiałym języku.

Przeczytaj politykę prywatności

Oczywiście. Aplikacja ma wbudowaną opcję żądania w katalogu dźwięków i czytamy każdą sugestię, gdy planujemy nowe nagrania. Możesz również po prostu wysłać nam wiadomość e-mail i opisać, do czego chciałbyś zasnąć.

W ciągu 2 dni roboczych, zwykle szybciej. Jesteśmy małym zespołem, więc każda odpowiedź pochodzi od osoby, która dobrze zna aplikację.