Чим ми можемо допомогти?

Почніть з основ: перевірте гучність медіа, переконайтеся, що перемикач тиші на телефоні вимкнено, і подивіться, чи не перехоплює звук Bluetooth-динамік або навушники. Економія батареї та режим низької потужності також можуть призупинити фонове аудіо, тому дозвольте Aviana продовжувати роботу у фоновому режимі, якщо ваш телефон це дозволяє. Якщо нічого не допомогло, перевстановлення програми скидає аудіомодуль і вирішує більшість складних випадків.

Автономне прослуховування входить до підписки Aviana. Завантажте звуки, які вам потрібні, з параметрів автономного режиму, і вони відтворюватимуться без будь-якого з'єднання, у літаку чи будь-де ще. Користувацькі афірмації потребують з'єднання під час їх створення, але після створення вони також відтворюються автономно.

Ваша підписка виставляється App Store або Google Play, а не безпосередньо Aviana, тому повернення коштів обробляється через магазин, у якому ви здійснили покупку. Обидва магазини мають простий процес повернення коштів, посилання на який наведено нижче. Якщо ви не впевнені, за що було списано кошти, напишіть нам, і ми допоможемо вам розібратися.

• Запросити повернення коштів від Apple
• Запросити повернення коштів від Google Play

Показники здоров'я, такі як частота серцевих скорочень і стадії сну, читаються на вашому пристрої і за замовчуванням залишаються там. Нічого не залишає ваш телефон, якщо ви не ввімкнете дослідницький обмін, який надсилає лише де-ідентифіковані показники без імені чи електронної пошти. Повідомлення про конфіденційність пояснює все простою мовою.

Прочитайте повідомлення про конфіденційність

Будь ласка. Програма має вбудовану опцію запиту в каталозі звуків, і ми читаємо кожну пропозицію під час планування нових записів. Ви також можете просто написати нам і описати, під що вам хотілося б заснути.

Протягом 2 робочих днів, зазвичай швидше. Ми невелика команда, тому кожна відповідь надходить від людини, яка добре знає програму.